गुणवत्ता आश्वासन बनाम गुणवत्ता नियंत्रण

किसी कंपनी या संगठन के विकास को निर्धारित करने में गुणवत्ता प्रक्रियाएं बहुत बड़ी भूमिका निभाती हैं।जो व्यवसाय तेजी से बाजार विकास में बने रहना चाहते हैं, उन्हें सभी चरणों में उत्पाद एकरूपता सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।यह वफादार ग्राहकों को आकर्षित करने और बाज़ार का विश्वास हासिल करने का सबसे अच्छा तरीका है।यह व्यवसायों और उनके हितधारकों और भागीदारों के बीच दीर्घकालिक संबंध बनाने में भी मदद करता है।ये सब प्रयोग करके किया जाता हैगुणवत्ता आश्वासन (क्यूए) और गुणवत्ता नियंत्रण (क्यूसी) तकनीकें।

गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण दो अवधारणाएँ हैं जिन्हें अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किया जाता है।हालाँकि, वे दोनों ग्राहक और कंपनी की संतुष्टि सुनिश्चित करने की दिशा में काम करते हैं।इन्हें नियामक मानकों का पालन करते हुए लागू भी किया जाता है।फिर भी, जो कंपनी अलग दिखना चाहती है उसे गुणवत्ता नियंत्रण बनाम गुणवत्ता आश्वासन को समझना चाहिए।

गुणवत्ता आश्वासन बनाम.गुणवत्ता नियंत्रण - अवलोकन

गुणवत्ता आश्वासन का उपयोग उत्पाद विकास के दौरान यह पुष्टि करने के लिए किया जाता है कि सामग्री उत्पादन के लिए तैयार है।यह का एक पहलू हैगुणवत्ता प्रबंधन योजनाजिसमें विशेषज्ञों की एक टीम शामिल है।यह पुष्टि करने के लिए टीम मिलकर काम करेगी कि कोई उत्पाद मानक या गुणवत्ता पर खरा उतरता है या नहीं।निर्धारित मानक सेक्टर पर निर्भर करता है.उदाहरण के लिए, ISO 25010 तकनीकी उपायों के लिए काम करता है, और HIPAA स्वास्थ्य उद्योग के भीतर कंपनियों के लिए काम करता है।

गुणवत्ता आश्वासन भी एक सतत कार्य है जिसे प्रत्येक उत्पादन चरण पर लागू किया जाना चाहिए।इस प्रकार, यह पहचानने के लिए कि क्या प्राथमिकताएँ बदल गई हैं, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को अपने ढांचे में शामिल करता है।इसमें कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन, कोड समीक्षा, प्रोटोटाइप, निरंतर एकीकरण और परीक्षण योजना और निष्पादन भी शामिल है।इस प्रकार, गुणवत्ता आश्वासन व्यापक है, और इसे प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए एक पेशेवर की आवश्यकता होती है।

गुणवत्ता नियंत्रण गुणवत्ता आश्वासन का एक पहलू है।यह सुनिश्चित करता है कि अंतिम उत्पाद मानक आवश्यकताओं को पूरा करता है और किसी भी दोष का समाधान करता है।गुणवत्ता नियंत्रण भी कई तरीकों से किया जा सकता है, जिसमें नमूना जांच भी शामिल है, जहां उत्पादों के केवल एक विशेष हिस्से का परीक्षण किया जाता है।इससे भी अधिक, एगुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकसबसे अधिक समय बचाने वाले तरीके से बाकी उत्पादन गुणवत्ता सुनिश्चित करता है।

गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण के बीच समानताएँ

गुणवत्ता नियंत्रण बनाम गुणवत्ता आश्वासन विश्लेषण समानताएं बताए बिना अधूरा है।दोनों प्रक्रियाएँ एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करतीं बल्कि एक ही लक्ष्य और उद्देश्य को प्राप्त करने का लक्ष्य रखती हैं।जैसा कि पहले बताया गया है, लक्ष्य ग्राहकों और कंपनियों को खुश देखना है।

उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद सुनिश्चित करता है

गुणवत्ता आश्वासन यह सुनिश्चित करता है कि कंपनियां सही उत्पादन रणनीतियों को अपनाकर उपयुक्त मानकों को पूरा करें।कंपनियां गुणवत्ता से समझौता किए बिना क्यूए और क्यूसी लागू करके उत्पादन लागत में कटौती कर सकती हैं।गुणवत्ता नियंत्रण नमूना जाँच के दौरान उत्पादन, पैकेजिंग और शिपिंग त्रुटियों की पहचान करने में मदद करता है।

लागत और समय की मांग

समय प्रबंधन न केवल गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकों की एक विशेषता है, बल्कि गुणवत्ता आश्वासन में भी एक आवश्यक कौशल है।भले ही प्रक्रिया नियंत्रण में समय लगता है, यह निर्माताओं के लिए अधिक समय बचाता है।इस प्रकार, इसे पूरा करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त समय आमतौर पर तीसरे पक्ष के निरीक्षक द्वारा वहन किया जाता है।साथ ही, स्वास्थ्य और पेय पदार्थ जैसे संवेदनशील क्षेत्रों को अतिरिक्त आधुनिक उपकरणों की आवश्यकता हो सकती है।हालाँकि, यदि आप इसे एक निवेश मानते हैं तो इससे मदद मिलेगी क्योंकि इससे लंबे समय में लाभ मिलेगा।

निर्धारित प्रक्रियाओं का पालन करें

गुणवत्ता आश्वासन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण की तुलना में अधिक विवरण की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन दोनों एक निर्धारित प्रक्रिया का पालन करते हैं।ये प्रक्रियाएँ कंपनी की नीति और उत्पाद प्रकार के आधार पर भी भिन्न होंगी।इसके अलावा, तरीकों पर आमतौर पर टीम के बीच विचार-विमर्श किया जाता है।हालाँकि, रचनात्मकता की अनुमति है, खासकर जब यूएक्स परीक्षण तकनीकों से निपटते समय।

दोष और कारण पहचानें

आपके उत्पाद में कोई खराबी होने से आपके बाज़ार का राजस्व और बिक्री कम हो सकती है।यह और भी बुरा है जब उत्पाद अंतिम उपभोक्ताओं तक पहुंच गए हैं।इस प्रकार, क्यूए में प्रारंभिक दोष पहचान के लिए नीतियां शामिल हैं, और क्यूसी एक डेवलपर के विकास के गुणवत्ता स्तर को मापता है।प्रक्रिया लेआउट में अंतर के बावजूद.वे दोनों दोष संबंधी समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करते हैं।

गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण के बीच अंतर

यह समझ में आता है कि गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन ओवरलैप हो सकते हैं, यह देखते हुए कि पहला, बाद वाले का एक उपसमूह है।इस प्रकार, लोग अक्सर उन कार्यों को एक दूसरे के लिए मिला देते हैं जिन्हें एक के अंतर्गत रखा जाना चाहिए।उदाहरणों की जाँच करने से पहले, आपको नीचे चर्चा किए गए मूलभूत अंतरों को समझना चाहिए।

प्रोएक्टिव बनाम.रिएक्टिव

गुणवत्ता आश्वासन को सक्रिय माना जाता है, जबकि गुणवत्ता नियंत्रण को प्रतिक्रियाशील प्रक्रिया कहा जाता है।गुणवत्ता आश्वासन शुरुआत से शुरू होता है और किसी भी संभावित गलती को रोकता है।दूसरी ओर, उत्पाद के निर्माण के बाद गुणवत्ता नियंत्रण का उपयोग किया जाता है।गुणवत्ता नियंत्रण उस समस्या की जांच करता है जो विनिर्माण चरण के दौरान सामने आई हो और उचित समाधान की सिफारिश करता हो।तो, क्या होता है जब कोई उत्पाद गुणवत्ता नियंत्रण में मानक आवश्यकता को पूरा नहीं करता है?उत्पाद को ग्राहकों तक वितरित या भेजे जाने से रोका जाएगा।

यदि गुणवत्ता आश्वासन सही ढंग से किया गया था तो गुणवत्ता नियंत्रण के परिणाम भी प्रतिबिंबित होते हैं।ऐसा इसलिए है क्योंकि एक पेशेवर गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक हमेशा किसी समस्या के मूल कारण का समाधान करेगा।इस प्रकार, टीम गुणवत्ता आश्वासन के एक पहलू की पहचान कर सकती है जिस पर उन्हें अधिक ध्यान देना चाहिए था।

संचालन का समय

गुणवत्ता नियंत्रण बनाम गुणवत्ता आश्वासन की जांच में, संचालन का समय निर्दिष्ट करना आवश्यक है।गुणवत्ता आश्वासन प्रत्येक विकासात्मक चरण से गुजरता है।यह एक सतत प्रक्रिया है जिसके लिए नियमित अद्यतन और पुष्टि की आवश्यकता होती है।इस बीच, गुणवत्ता नियंत्रण तब संचालित होता है जब काम करने के लिए कोई उत्पाद होता है।इसका उपयोग किसी उत्पाद को अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचने से पहले या बाद में किया जा सकता है।आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली में कोई दोष न हो यह सुनिश्चित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के कच्चे माल का परीक्षण करने के लिए गुणवत्ता नियंत्रण का भी उपयोग किया जाता है।

गुणवत्ता प्रक्रिया अभिविन्यास

गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन का फोकस अलग-अलग है, क्योंकि पहला उत्पाद-उन्मुख है, और दूसरा प्रक्रिया-उन्मुख है।QC ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर अधिक ध्यान देता है, मुख्य रूप से जब उत्पादों के निर्माण के बाद उपयोग किया जाता है।QC फोकस क्षेत्रों के उदाहरण हैं;ऑडिट, परिवर्तन नियंत्रण, दस्तावेज़ीकरण, आपूर्तिकर्ता प्रबंधन, जांच प्रक्रियाएँ और कार्मिक प्रशिक्षण।दूसरी ओर, गुणवत्ता आश्वासन प्रयोगशाला, बैच निरीक्षण, सॉफ्टवेयर, उत्पाद नमूनाकरण और सत्यापन परीक्षण पर केंद्रित है।

सृजन बनाम.सत्यापन

गुणवत्ता आश्वासन एक रचनात्मक दृष्टिकोण है, जबकि गुणवत्ता नियंत्रण सत्यापन के रूप में कार्य करता है।गुणवत्ता आश्वासन एक रोड मैप बनाता है जो विनिर्माण चरण से बिक्री चरण तक उपयोगी होगा।यह पूरी उत्पादन प्रक्रिया को आसान बनाता है, क्योंकि कंपनियों के पास काम करने के लिए एक रोड मैप होता है।इस बीच, गुणवत्ता नियंत्रण यह सत्यापित करता है कि निर्माता का उत्पाद उपभोक्ताओं के उपयोग के लिए सुरक्षित है या नहीं।

कार्य उत्तरदायित्व

चूँकि गुणवत्ता आश्वासन एक व्यापक अवधारणा है, इसलिए पूरी टीम इसमें शामिल हो जाती है।प्रत्येकप्रयोगशालापरिक्षणऔर विकास टीम गुणवत्ता आश्वासन में मिलकर काम करती है।यह गुणवत्ता नियंत्रण की तुलना में अधिक पूंजी और श्रम-गहन भी है।यदि गुणवत्ता आश्वासन टीम एक अच्छा परिणाम प्राप्त करती है, तो गुणवत्ता नियंत्रण को अपना कार्य पूरा करने में बहुत कम समय लगता है।साथ ही, किसी प्रतिष्ठान के केवल कुछ सदस्यों को ही गुणवत्ता नियंत्रण में भाग लेने की आवश्यकता होती है।अनुभवी कार्मिकों को यह कार्य सौंपा जा सकता है।

गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण का उद्योग परिप्रेक्ष्य

कुछ कंपनियाँ गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं के साथ काम नहीं करती हैं क्योंकि उन्हें अभी अंतिम उत्पाद का परीक्षण करना बाकी है।हालाँकि, वे अप्रत्यक्ष रूप से गुणवत्ता आश्वासन में गुणवत्ता नियंत्रण का उपयोग करते हैं, यहाँ तक कि सेवाएँ प्रदान करने वाले संगठनों के लिए भी।यह तब लागू होता है जब आवश्यक सेवाओं को पूरा करने के लिए कुछ निश्चित उत्पादों की आवश्यकता होती है।इन उत्पादों में डिज़ाइन, अनुबंध और रिपोर्ट शामिल हो सकते हैं;वे किराये की कार जैसी मूर्त वस्तुएँ हो सकती हैं।

अनुसंधान से पता चलता है कि सॉफ्टवेयर कंपनियां भी गुणवत्ता आश्वासन को ऑडिट के रूप में मानती हैंगुणवत्ता नियंत्रणनिरीक्षण के रूप में.हालाँकि ऑडिटिंग के दौरान निरीक्षण तकनीक का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन यह उत्पाद की अंतिम स्थिति निर्धारित नहीं करता है।गुणवत्ता नियंत्रण यह निर्धारित करता है कि कोई उत्पाद स्वीकार किया जाएगा या अस्वीकार किया जाएगा।1950 के दशक में कंपनियों ने गुणवत्ता निरीक्षण का विस्तार करने के लिए गुणवत्ता आश्वासन का भी उपयोग किया।नौकरी की उच्च-सुरक्षा आवश्यकता को देखते हुए, स्वास्थ्य क्षेत्र में यह अधिक प्रचलित था।

कौन सा अधिक महत्वपूर्ण है?

व्यवसाय वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण दोनों आवश्यक हैं।उन दोनों को विशिष्ट परीक्षण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है जो किसी उत्पाद की प्रामाणिकता को मान्य करती हैं।एक साथ उपयोग करने पर वे बेहतर भी होते हैं और अधिक प्रभावी साबित होते हैं।गुणवत्ता प्रबंधन योजनाओं में इन दो प्रक्रियाओं का उपयोग करने के लाभ नीचे दिए गए हैं।

• यह पुनर्कार्य को रोकता है और उत्पादन के दौरान श्रमिकों का आत्मविश्वास बढ़ाता है।
• अपशिष्ट को कम करता है, जो तब सामने आ सकता है जब कंपनियां हर कीमत पर ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करती हैं।
• प्रोडक्शन टीम को काम में शामिल होने के लिए प्रेरित किया जाएगा क्योंकि अब उन्हें इच्छित उद्देश्य की स्पष्ट समझ हो गई है।
• कंपनियों को संतुष्ट ग्राहकों या ग्राहकों से अधिक रेफरल मिलेंगे।
• एक बढ़ता हुआ व्यवसाय अपने बाज़ार को बेहतर ढंग से समझेगा और ग्राहकों की प्रतिक्रिया को आसानी से शामिल कर सकता है।

गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन के संयोजन के महत्व पर अधिक जोर नहीं दिया जा सकता है।इस प्रकार, कंपनियों की वृद्धि सुनिश्चित करने में गुणवत्ता प्रबंधन के लाभों को जानने के बाद, अगला कदम पेशेवर निरीक्षण कंपनियों के साथ काम करना है।

एक पेशेवर गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक के साथ शुरुआत करना

यदि आप सर्वोत्तम पेशेवर सेवा के बारे में सोच रहे हैं, तो ईयू ग्लोबल इंस्पेक्शन कंपनी पर विचार करें।कंपनी अमेज़न ई-कॉमर्स सहित शीर्ष कंपनियों के साथ काम करने में अपने शानदार परिणामों के लिए जानी जाती है।कंपनी के वर्षों के अनुभव के आधार पर, गुणवत्ता नियंत्रण टीम आपूर्तिकर्ताओं की रणनीति की पहचान कर सकती है।उत्पादन संबंधी समस्याओं या त्रुटियों को संबोधित करते हुए ईयू वैश्विक निरीक्षण के परिणाम भी निश्चित हैं।आप अपने उत्पादन के कच्चे माल और संभावित नई तकनीकों पर भी अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।आप ईयू वैश्विक निरीक्षण संचालन के बारे में ऑनलाइन या सीख सकते हैंसंपर्कअधिक पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा।